关于商家故意拖欠退款怎么处理?的法律问题，成都合同纠纷律师收集整理了相关法律知识，给大家一些参考。

一、商家故意拖欠退款怎么处理

1、协商和解。

2、投诉商家。

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

3、提起民事诉讼。

二、商家故意拖欠退款怎么起诉

1、准备好民事诉讼状。

2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。

3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。

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